Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
Metric Might
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
info@metricmight.com
Datos de Contacto para Asuntos de Protección de Datos: privacy@metricmight.com
Esta Política de Privacidad le informa cómo Metric Might, en su calidad de responsable del tratamiento, trata sus datos personales. Esta Política de Privacidad aplica a los sitios web de Metric Might y a todos nuestros productos y servicios que recopilan datos personales o que están vinculados a esta Política de Privacidad. Contamos con un registro compartido de clientes, marketing y partes interesadas, y las empresas de nuestro grupo actúan como corresponsables de dicho registro. Si usted es un consumidor que reside en el Estado de California (residente de California), le aplica este aviso complementario de privacidad para residentes de California.
2. Nombre del registro
Registro de Clientes, Marketing y Partes Interesadas
3. ¿Qué datos tratamos, y cuál es la finalidad y la base legal para el tratamiento de los datos personales?
Los titulares de los datos son los clientes, clientes potenciales y partes interesadas de Metric Might.
| DATOS PERSONALES | FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | BASE LEGAL |
|---|---|---|
| Información básica, como nombre, número de cliente, nombre de usuario y/u otro identificador, idioma de preferencia. Información de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de domicilio. Información relacionada con las personas de contacto de la empresa | Entregar y mejorar nuestros productos y servicios de acuerdo con sus necesidades. | Interés legítimo |
| Encuestas de clientes | ||
| Cumplir con nuestras promesas y obligaciones contractuales y de otro tipo. | Cumplimiento de un contrato | |
| Comprar y ordenar los servicios y productos necesarios de nuestros proveedores para mantener nuestro negocio. | ||
| Facturación | ||
| Comercializar nuestros servicios a empresas relevantes. | Interés legítimo | |
| Contabilidad | Obligación legal | |
| Grabar llamadas de ventas para fines de capacitación de los empleados y para mejorar nuestros procesos de ventas. | Consentimiento. Le notificaremos y obtendremos su consentimiento antes de grabar la llamada cuando así lo requiera la legislación aplicable. | |
| Posibles exclusiones de marketing directo (opt-out) | Atender el interés de los clientes de no recibir marketing directo. | Interés legítimo en poder cumplir con nuestra obligación legal de garantizar la exclusión del marketing directo de conformidad con la ley. |
| Información que proporciona en relación con los eventos que organizamos, datos de registro, dietas especiales, datos de facturación. | Organizar eventos | Interés legítimo en poder organizar eventos y facturar cuando corresponda. |
| Consentimiento respecto a datos de salud (por ejemplo, allergies). | ||
| Información de la relación con el cliente y del contrato, como información de contratos y pedidos anteriores y actuales, correspondencia con usted y otras comunicaciones, información de pago y otra información que haya proporcionado voluntariamente a nuestros sistemas. | Cumplimiento de nuestras promesas y obligaciones contractuales y de otro tipo. | Cumplimiento de un contrato |
| Facturación | ||
| Gestionar la relación con el cliente. | Interés legítimo en gestionar y desarrollar la relación con el cliente. | |
| Contabilidad | Obligación legal | |
| Datos de la conexión y del dispositivo terminal que está utilizando, como la dirección IP, el ID del dispositivo u otro identificador de dispositivo y cookies. | Desarrollar nuestros servicios | Consentimiento |
| Dirigir publicidad en nuestros servicios en línea. | ||
| Analizar y perfilar el comportamiento. |
4. Recopilación de datos de Google OAuth
4.1 Declaración de recopilación de datos
Nuestra aplicación web se integra con los servicios de Google mediante Google OAuth, lo que nos permite acceder a ciertos datos de su cuenta de Google con su consentimiento explícito. A continuación se presenta una descripción detallada de los tipos de datos que recopilamos y cómo se utilizan:
Datos de Google Analytics (alcance analytics.readonly):
Datos recopilados: Accedemos a sus datos de Google Analytics 4 (GA4), lo que incluye información agregada y anonimizada, como estadísticas de tráfico del sitio web, métricas de comportamiento del usuario y otros datos analíticos disponibles en su cuenta de GA4.
Finalidad: Estos datos se utilizan para proporcionar información y servicios analíticos dentro de nuestra aplicación web, lo que le permite monitorear y analizar el rendimiento de su sitio web o aplicación. No almacenamos ningún dato de Google Analytics en nuestros servidores, ni compartimos estos datos con terceros. Los datos se recuperan a través de las API de Google y se envían al destino de datos de su elección, como Google Sheets.
Dirección de correo electrónico (alcance userinfo.email):
Datos recopilados: Recopilamos y almacenamos la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Google.
Finalidad: Su dirección de correo electrónico se utiliza para crear y gestionar su cuenta de usuario en nuestra plataforma, así como para comunicarnos con usted sobre asuntos relacionados con la cuenta, actualizaciones y notificaciones. No utilizamos su dirección de correo electrónico para fines de marketing no solicitado.
Información de perfil (alcance userinfo.profile):
Datos recopilados: Accedemos y almacenamos información básica de perfil de su cuenta de Google, incluyendo su nombre y preferencia de idioma.
Finalidad: Esta información se utiliza para personalizar su experiencia dentro de nuestra aplicación web, como mostrar su nombre en la interfaz de usuario o mostrar información en su idioma de preferencia. Estos datos ayudan a mejorar la interacción del usuario y la gestión de la cuenta dentro de la aplicación.
4.2 Uso y uso compartido de datos
Solo accedemos a los datos específicos descritos anteriormente con su consentimiento explícito y únicamente para los fines mencionados.
No compartimos su información personal ni los datos de usuario de Google con terceros, excepto cuando así lo requiera la ley o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios.
4.3 Almacenamiento y seguridad de datos
Los datos que recopilamos se almacenan de forma segura en nuestros servidores y están protegidos por medidas de seguridad estándar de la industria. No retenemos sus datos de Google Analytics en nuestros servidores; el acceso se proporciona en tiempo real a través de la API de Google.
4.4 Su control
Puede revocar el acceso a los datos de su cuenta de Google en cualquier momento gestionando los permisos de su aplicación en la configuración de su cuenta de Google. Al hacerlo, evitará que nuestra aplicación web acceda a nuevos datos, pero podría limitar la funcionalidad de los servicios que brindamos.
5. ¿De dónde recibimos los datos?
Recibimos información principalmente de las siguientes fuentes: usted mismo, el registro de población, autoridades, empresas de información crediticia, proveedores de servicios de información de contacto y otras fuentes confiables similares. También recopilamos información cuando se utilizan nuestros servicios o sitios web. Puede encontrar más información sobre cómo usamos las cookies en la Sección 8 a continuación.
Para los fines descritos en esta Política de Privacidad, los datos personales también podrán recopilarse y actualizarse a partir de fuentes disponibles públicamente y con base en la información recibida de autoridades u otros terceros dentro de los límites de las leyes y regulaciones aplicables.
6. ¿A quién revelamos los datos y transferimos datos fuera de la UE o del EEE?
Podremos revelar datos de este registro de clientes, proveedores y marketing a nuestros socios de cooperación que realizan marketing y organizan campañas y eventos con nosotros y en nuestro nombre, y que se consideran a sí mismos como responsables del tratamiento en lugar de encargados que trabajan en nuestro nombre (estas partes son, entre otros, operadores de redes sociales y redes publicitarias). De lo contrario, no revelamos datos del registro a partes externas a menos que así lo exija la legislación o una orden de las autoridades.
Utilizamos subcontratistas que tratan datos personales por cuenta nuestra y para nosotros. Hemos subcontratado la gestión de TI y el mantenimiento de nuestros sistemas de clientes y marketing a proveedores de servicios externos en cuyos servidores administrados y protegidos se almacenan los datos personales.
Transferimos datos personales fuera de la UE/EEE en relación con los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Cuando los datos personales se tratan fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que los datos personales se transfieran de conformidad con la ley aplicable, por ejemplo, mediante el uso de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE u otras salvaguardas adecuadas según lo descrito en el Artículo 46 del RGPD.
7. ¿Cómo protegemos los datos y cuánto tiempo los almacenamos?
Solo aquellos de nuestros empleados que, por la naturaleza de su trabajo, estén autorizados para tratar datos de clientes, tienen derecho a utilizar el sistema que contiene datos personales. Cada usuario cuenta con un nombre de usuario y contraseña personales para el sistema. Los datos se recopilan en bases de datos protegidas por firewalls, contraseñas y otras medidas técnicas. Las bases de datos y sus copias de seguridad se encuentran en instalaciones cerradas con llave y solo pueden acceder a ellas ciertas personas previamente asignadas.
Almacenamos los datos durante el tiempo que sea necesario para la finalidad de su tratamiento. Los datos personales en el registro de Clientes, Partes Interesadas y Marketing se eliminan una vez transcurrido el período de reclamación relacionado con una relación específica de cliente, parte interesada o servicio. Este período es típicamente de diez (10) años.
Evaluamos periódicamente la necesidad de almacenamiento de datos teniendo en cuenta la legislación aplicable. Asimismo, nos encargamos de realizar aquellas acciones razonables que garanticen que no se almacenen en el registro datos personales incompatibles, obsoletos o inexactos, tomando en cuenta la finalidad del tratamiento. Corregimos o eliminamos dichos datos sin demora.
8. ¿Cómo utilizamos las cookies en nuestro sitio web?
Nuestros sitios web y canales de redes sociales utilizan cookies y otras tecnologías similares para administrar y desarrollar el sitio web, mejorar y analizar la experiencia del usuario y dirigir la publicidad en nuestros servicios y en los de nuestros socios. Las cookies nos permiten recopilar información, como por ejemplo, desde qué sitio web llegan los usuarios a las páginas, qué páginas se navegan y cuándo, qué navegador se utiliza y la dirección IP del dispositivo.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
9. ¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?
Tiene derecho a acceder a los datos personales almacenados en este registro que le conciernen, así como derecho a exigir la rectificación o eliminación de dichos datos. También tiene derecho a retirar su consentimiento en los casos en que tratemos sus datos con base en el mismo. La revocación de su consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de dicha revocación.
Tiene derecho a oponerse al tratamiento o a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y de forma gratuita, así como a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Consulte una lista de los sitios web de las autoridades de control aquí (Enlace al sitio web de la Comisión de la UE) y la información de contacto de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) a continuación.
Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (UK Information Commissioner’s Office):
Customer Contact, Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF +44 303 123 1113 casework@ico.org.uk
Por motivos personales específicos, también tiene derecho a oponerse a la elaboración de perfiles y a otros tratamientos que le conciernan, cuando el tratamiento de los datos se base en nuestro interés legítimo. En relación con su reclamación, debe identificar la situación específica por la cual se opone al tratamiento. Podemos negarnos a actuar ante dicha solicitud únicamente por los motivos previstos por la ley.
Todas las solicitudes y requisitos relacionados con esta sección deben enviarse por escrito a la dirección privacy@metricmight.com.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
En caso de realizar modificaciones a esta Política de Privacidad, publicaremos el aviso modificado en nuestro sitio web, indicando la fecha de la modificación. Si los cambios son significativos, también podremos informarle por otros medios, por ejemplo, enviando un correo electrónico o colocando un boletín en nuestra página de inicio. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando para asegurarse de estar al tanto de cualquier modificación realizada.
